매출 100~200억 콘텐츠 강의 기업의 섭외 효율화를 위해 필요한 AI

기업 개요

최근 온라인 교육 시장은 급격한 성장을 이루고 있으며, 특히 콘텐츠 강의 기업들은 영향력 있는 작가와 크리에이터들을 섭외하는 데 많은 노력을 기울이고 있습니다. 국내외 다양한 인플루언서들과의 협업을 통해 글로벌 시장으로의 확장을 추진하는 상황에서, 본 기업은 AI 기술을 활용하여 섭외 과정의 효율화를 도모하고자 합니다. AI를 사용하여 섭외의 신속성과 정확성을 높이고, 전반적인 업무 효율성을 향상시키는 것을 목표로 하고 있습니다.

(1) 인플루언서 정보 검색 및 컨택포인트 크롤링 AI

도입 목표 : 인플루언서를 검색하고 접촉 포인트를 확보하는 과정에 걸리는 시간을 단축하여 작업 속도를 향상시키는 것이 목표입니다.

상세 내용 : 국내외 인기 있는 작가와 크리에이터를 빠르게 찾아내고, 접촉 가능성을 AI 기술로 분석합니다. AI는 다양한 온라인 플랫폼과 소셜 미디어에서 인플루언서 데이터를 자동으로 수집하며, 연락처나 협업 가능성까지 파악해 효율적인 섭외 과정을 지원합니다. 이로 인해 섭외 작업의 신속성이 대폭 증가하고, 인력 소모를 줄이면서 더 많은 인플루언서를 발굴할 수 있습니다.

(2) CS 문의 자동화 AI

도입 목표 : 고객 서비스 대응 속도를 향상하고, 반복적인 고객 문의에 대한 자동 응답 시스템을 도입하여 업무 효율성을 극대화하는 것을 목표로 합니다.

상세 내용 : 고객 서비스에 AI 기술을 도입하여, 간단한 질문이나 반복적인 문의에 대해 자동으로 응답할 수 있는 시스템을 구축합니다. 이 시스템은 고객 만족도를 높이는 동시에, 직원들이 창의적이고 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다. 고객 서비스 자동화는 업무 처리 시간을 단축하고, 고객 문의에 대한 신속한 대응을 통해 더 나은 고객 경험을 제공합니다.

위 기업이 AI를 도입한 효과는 어땠을까요?

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