Sep 20, 2024 마케팅

병원의 마케팅 자동화를 위한 AI

기업 개요

많은 병원에서 고객을 확보하기 위한 온라인 마케팅이 잦아지고 있습니다. 그중 한 병원이 AI를 통해 마케팅에 들어가는 반복작업을 자동화하고 전문성을 늘리고 싶어했습니다. 병원 마케팅 자동화에 AI를 어떻게 쓸 수 있을까요?

(1) 마케팅 콘텐츠 카피라이트 생성 AI

도입 목표 : 병원 홍보와 고객 유치에 도움이 되는 내용을 담은 마케팅 콘텐츠에 카피라이팅이 필요했습니다. 그래서 정해진 양식에 맞춰 반복적으로 창작하는 카피라이팅 작업에 AI를 활용하고자 싶어했어요. 이를 통해 생산성을 높이고자 했습니다.

상세 내용 : 병원에서 마케팅을 공격적으로 진행할 때, 필요한 카피라이트 문구들이 있습니다. 경쟁 업체와의 가격 비교, 환자에게 줄 수 있는 혜택, 이 병원에서 제공하는 서비스 등. 따라서 이런 필수 내용을 담되, AI를 통해 빠르고 효율적인 카피라이팅을 작성했습니다.

(2) 인스타그램 캡션 생성 AI

도입 목표 : 카피라이팅의 연장선에서 인스타그램 캡션으로 고객을 후킹하는 메세지를 작성해야 했어요. 정해진 양식(길이)이 있어 해당 부분에 반드시 강조해야 할 포인트를 담는 게 필요했습니다.

상세 내용 : AI를 활용해 인스타그램 캡션에 들어가는 문장을 생성했어요. 고객의 첫 시선을 끌 수 있게 문장을 후킹하게 담도록 했어요.

(3) 개인화 메시지 생성 AI

도입 목표 : 고객들이 인터넷에서 너무 많은 광고 메세지에 노출되어 있어서 시선을 끌기 쉽지 않았는데요. 이런 상황에서 고객 유치를 위해선 고객의 상황에 딱 맞는 개인화 메세지를 보내고 싶어했습니다.

상세 내용 : 분류된 고객 유형에 따른 고객의 니즈와 페인포인트를 AI가 학습했어요. 이를 통해 AI가 그에 맞는 개인화 메세지를 자동 생성했어요.

(4) 인스타그램 DM 메시지 생성 AI

도입 목표 : 인스타그램 DM을 통해서 영업-마케팅을 진행하고 있었어요. 마케팅 메세지 작성에 들어가는 시간을 줄이기 위해 AI를 활용하고 싶어했습니다.

상세 내용 : 인스타그램에서 고객에게 건넬 스탠스, 취향, 컨셉을 고려한 메세지를 AI가 작성했어요. 고객군에 맞는 맞춤형 메세지를 생성해 마케팅 작업에 활용했습니다.