이제는 필수가 된 인플루언서 마케팅, AI로 똑똑하게 할 수 있습니다.
[1] 잘 나가는 브랜드는 ‘인플루언서 마케팅’을 합니다.
소비재 시장에서 “제품이 좋아서 그냥 팔리는 시대”나 “광고 집행을 잘해야하는 시대”는 이미 옛날 이야기입니다.
과거에는 좋은 제품을 만들고 효율 좋은 광고를 집행하면 충분한 성공을 거둘 수 있었지만, 현재는 차별화된 마케팅을 하는 것이 기업의 성패를 좌우할 정도로 중요해지게 되었습니다.
그렇기에, 최근 소비재 브랜드들은 TV·배너 광고보다 소셜 미디어 상의 영향력 있는 개인(인플루언서)을 통한 마케팅에 집중하고 있습니다.
그 이유는 명확합니다.
- 소비자는 사람이 추천하는 콘텐츠에 더 신뢰를 느낍니다.
- 플랫폼의 알고리즘은 인플루언서 콘텐츠의 확산 속도를 높입니다.
- 브랜드가 직접 생산하는 광고보다 자연스러운 경험 공유가 더 강력한 메시지를 만들 수 있습니다.
이런 전략은 단지 보이는 노출이 아니라 콘텐츠 신뢰도와 구매 행동 연결을 목적으로 합니다.
실제로 소셜 기반 인플루언서 마케팅은 단순 노출 대비 ROI가 기존 광고보다 높은 것으로 나타나, 많은 브랜드가 중심 전략으로 채택하고 있습니다.
하나의 예시로, 카디비가 본인의 틱톡 채널에서 믹순의 스킨케어 제품을 제품을 직접 사용하고 긍정적인 경험을 공유하면서 자연스럽게 제품을 노출했습니다.
이러한 개인적 경험 기반 콘텐츠는 팔로워들의 관심을 끌며 제품 인지도를 빠르게 높였고, 주요 글로벌 온라인 채널과 오프라인 입점 판매로의 확장을 촉진했습니다.
결과적으로 소비자 신뢰도와 구매 전환이 동시에 증가하면서 판매량이 급증하는 효과를 만들었고 해당 사례는 인플루언서가 마케팅에서 주는 힘이 얼마나 큰지를 보여줍니다.
즉 인플루언서 마케팅은 단순 광고가 아닌 소비자의 일상 콘텐츠 속에서 자연스럽게 노출되고 소비 결정을 돕는 전략으로 발전했습니다.
인플루언서 마케팅의 기본 구조
대부분의 브랜드가 인플루언서 마케팅을 실행할 때 따르는 기본 흐름은 다음과 같습니다:
- 인플루언서 수집: 소셜 채널, 플랫폼, 기존 데이터 등을 기반으로 후보 풀(Pool)을 확보합니다.
- 필터링 및 매칭: 팔로워 특성, 콘텐츠 성향, 과거 성과 등을 고려해 시딩에 적합한 인플루언서를 선정합니다.
- 콘텐츠 내용 구상: 캠페인 방향에 맞춰 어떤 내용으로 콘텐츠를 제작할지 기획합니다.
- DM 발송 및 커뮤니케이션: 선정된 인플루언서에게 캠페인 내용을 전달하고, 조건·보상·일정을 협의합니다.
표면적으로는 간단해 보이지만, 실제로는 이 네 단계가 지속 가능한 성과로 이어지기 어렵다는 것이 현실입니다.
[2] 인플루언서 마케팅, 모두가 손쉽게 할 수 있는 것은 아닙니다.
인플루언서 마케팅은 많은 브랜드가 시도하지만, 모두가 성공을 거두지는 못합니다.
그 이유는 아래와 같은 구조적 문제가 존재하기 때문입니다.
1. 사람이 처리할 수 있는 정보량에 한계가 존재합니다.
인플루언서 마케팅을 준비할 때 브랜드 담당자는 다음과 같은 정보를 모두 고려해야 합니다.
- 인플루언서의 팔로워 수와 성장 추이
- 콘텐츠 톤 앤 매너
- 과거 협업 이력
- 댓글 반응과 참여율
- 브랜드 이미지와의 적합성
문제는 이 모든 정보를 사람이 직접 보고, 비교하고, 판단해야 한다는 점입니다.
결국 담당자는 제한된 시간 안에서 일부 인플루언서의 일부 정보만을 기준으로 판단하게 됩니다.
이로 인해 더 적합했을지도 모를 수많은 후보들은 애초에 검토 대상에서 제외됩니다.
2. 한정된 수량의 인플루언서에게만 접근할 수밖에 없습니다.
사람이 직접 리스트를 만들고, 콘텐츠를 확인하고, 메시지를 작성하다 보면 실제로 컨택할 수 있는 인플루언서 수는 생각보다 매우 제한적입니다.
- “이 정도면 충분하겠지”라는 감각적 판단
- DM 발송과 회신 관리에 대한 부담
- 응답이 없을 경우 다시 시도하기 어려운 현실
이런 이유로 많은 브랜드가 소수의 인플루언서에게만 반복적으로 캠페인을 요청하게 됩니다.
하지만 이는 곧 실험의 폭이 좁아지고, 성과의 변동성이 커지는 결과로 이어집니다.
3. 선정 기준이 점점 단순해집니다.
처음에는 다양한 기준을 고민하지만, 실제 실행 단계에 들어가면 판단 기준은 빠르게 단순해집니다.
- 팔로워 수가 많은지
- 최근에 뜨고 있는 인플루언서인지
- 이전에 협업 경험이 있는지
이러한 기준은 실행 효율을 높여주지만, 브랜드와 제품에 진짜로 어울리는 인플루언서를 찾는 데에는 충분하지 않습니다.
4. 결과는 남지만, 학습은 남지 않습니다
캠페인이 끝나고 나면 조회수, 좋아요 수, 댓글 수와 같은 1차원적인 결과는 얻을 수 있습니다.
하지만 이 결과가 다음 캠페인에서 어떻게 활용되어야 하는지에 대한 구조적인 정리는 이뤄지지 않습니다.
- 왜 이 인플루언서는 성과가 좋았는지
- 어떤 콘텐츠 요소가 영향을 미쳤는지
- 다음에는 무엇을 바꿔야 하는지
이 질문들은 매번 다시 처음부터 고민하게 됩니다.
결국 인플루언서 마케팅은 반복 가능한 시스템이 아니라, 반복되는 수작업으로 남게 됩니다.
[3] 사람의 한계를 넘어서는 AI 인플루언서 마케팅
AI는 이러한 Pain-Point를 단순히 “자동화”로 해결하지 않습니다.
핵심은 “사람이 하기 힘든 작업을 가능하게 하는 구조”로 마케팅 Workflow 자체를 재설계하는 데 있습니다.
1. 인플루언서 수집: AI 기반의 포괄적인 풀 확보
전통적으로 인플루언서 리스트를 수집하는 것은 시간이 오래 걸리고 누락이 많습니다.
AI 기반 크롤러를 통해 다양한 플랫폼에 존재하는 인플루언서 및 관련 정보를 다량으로 수집할 수 있습니다.
- 팔로워 수/증가율
- 업로드한 콘텐츠에 대한 정보
- 인플루언서 개인에 대한 정보 (예: 속눈썹 여부, 쌍커풀 유무 등)
상기와 같이 전략 구상에 필요한 메타 데이터를 자동으로 확보하고, AI를 활용하여 데이터를 추가합니다.
업로드한 콘텐츠 및 인플루언서 관련 정보는 AI를 통해 인플루언서가 올린 콘텐츠에서 이미지/음성을 분석하여 추출하여 활용할 수 있습니다.
2. 인플루언서 필터링 및 매칭: 다량의 풀에서 Fit한 인플루언서 매칭
수집된 인플루언서는 단순히 목록에 머물지 않습니다.
AI는 인플루언서의 메타 데이터(팔로워 특성, 콘텐츠 유형, 반응률, 과거 성과지표 등)를 기반으로 브랜드 제품과 최적의 매칭 후보를 점수화할 수 있습니다.
이를 통해 사람의 직관만으로는 놓치기 쉬운 ‘잠재력 있는 인플루언서’까지 포함해 효율적인 후보군을 선정할 수 있습니다.
3. 콘텐츠 내용 구상: 데이터 기반 인사이트
브랜드 데이터, 경쟁사 데이터, 시장 트렌드 데이터를 종합해 인기 있는 콘텐츠 시놉시스와 기획 아이디어를 제시하고, 각 콘텐츠가 어느 정도 반응을 낼지 예측하는 모델까지 적용할 수 있습니다.
해당 모델은 다음과 같은 순서대로 구성되어 조회수를 향상시킬 수 있는 콘텐츠 시놉시스를 구상합니다.
- 틱톡/인스타그램 등의 플랫폼에서 다양한 영상을 분석하여 조회수가 높은 영상 특징을 추출
- 1번에서 추출한 영상 특징을 바탕으로 콘텐츠 주제, 가이드, 영상 컷 등을 포함한 시놉시스를 생성
- 조회수 예측 모델을 활용하여 최종적으로 시딩할 인플루언서와 시놉시스의 쌍을 선정
상기 방식을 통해 데이터 기반의 정교한 콘텐츠 시놉시스를 인플루언서에게 제공할 수 있습니다.
4. DM 발송: 자동화 + 인간적 커뮤니케이션 설계
시딩을 진행할 인플루언서 - 시놉시스 쌍이 완성되었다면, RPA를 통해 DM 발송 및 조건 취합을 자동화할 수 있습니다.
단순한 챗봇 수준이 아니라, 브랜드톤·캠페인 컨텍스트에 맞는 메시지 구성을 AI가 설계하여 발송합니다.
- 개인화된 메시지
- 건별 자동 트리거
- 문구 테스트 및 A/B 확률 기반 발송
이런 방식은 단순 반복 작업이 아니라 인적 자원과 시간의 낭비를 최소화합니다.
[4] 마무리하며: AI로 시작하는 브랜드 기획의 새로운 기준
인플루언서 마케팅은 이제 브랜드가 선택하는 전략이 아니라, 브랜드의 성장 동력으로 자리 잡았습니다.
AI를 잘 활용하면 사람만으로는 해결하기 어려운 작업을 데이터 기반으로 구조화할 수 있습니다.
수집 – 매칭 – 실행 – 검증의 전체 흐름이 AI Workflow로 연결될 때 브랜드 경쟁력은 한 단계 더 올라갑니다.
브랜드의 인플루언서 마케팅이 반복 가능한 성과 시스템으로 전환되길 원한다면, 이제 AI 기반 Workflow를 진지하게 고려해야 할 시점입니다.
우리 브랜드도 AI를 활용하여 똑똑하게 인플루언서 마케팅을 하고 싶다면, DALPHA와 함께 가볍게 논의해볼 수 있습니다.
