Oct 21, 2024 커머스

다양한 상품을 판매하는 셀러들을 위한 이커머스용 3가지 업무 자동화 AI

기업 개요

최근 온라인 쇼핑몰의 급성장과 함께 셀러들을 위한 다양한 솔루션의 필요성이 커지고 있습니다. 특히 해외 상품을 국내 시장에 적절히 소개하기 위해 번역, 카테고리화, 상세페이지 작성 등의 작업이 필수적이며, 이를 수작업으로 처리하는 데는 많은 시간과 노력이 소요됩니다. 이 기업은 AI 기술을 통해 셀러들의 번역 및 카테고리 분류 작업을 자동화하고, 상품 등록 및 관리 효율성을 향상시켜 셀러들의 업무 부담을 줄이고자 합니다. 이를 통해 셀러들은 보다 빠르고 정확하게 상품을 등록할 수 있으며, 국내외 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

(1) 카테고리 자동화 AI

도입 목표 : 카테고리 분류 작업의 자동화를 통해, 셀러들이 상품 등록 시 소요되는 시간을 대폭 절감하고 작업 속도를 향상시키고자 합니다.

상세 내용 : 해외에서 수입된 상품을 국내 오픈마켓에 등록할 때, 적절한 카테고리에 상품을 분류하는 작업은 필수적이지만 매우 복잡할 수 있습니다. 해외 커머스에서 다양한 상품을 구매하여 국내 오픈마켓에 등록하려면 해당 상품에 적합한 카테고리를 선택해야 합니다. 이 과정에서 잘못된 카테고리에 등록될 경우, 소비자가 상품을 찾기 어려워지며, 판매 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 본 기업은 AI 기술을 활용해 셀러들이 카테고리 선택에 들이는 노력을 최소화하고, 상품을 가장 적합한 카테고리에 자동으로 분류하는 기능을 요청했습니다. 보다 효율적으로 상품을 등록하고, 보다 많은 상품을 빠르게 등록할 수 있게 되어 전반적인 작업 속도를 크게 개선할 수 있을 것으로 기대됩니다.

(2) 상세페이지 OCR 및 번역 AI

도입 목표 : 이미지 내 텍스트 인식과 자동 번역 기능을 통해, 해외 상품의 정보를 보다 정확하고 빠르게 국내 소비자에게 제공함으로써 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.

상세 내용 : 해외 상품을 국내 시장에 소개하기 위해서는 해당 상품의 정보를 명확하고 정확하게 전달하는 것이 매우 중요합니다. 하지만 많은 해외 상품의 상세페이지에는 이미지 내에 텍스트가 포함되어 있어, 이를 일일이 수작업으로 번역하는 과정은 많은 시간이 소요됩니다. 특히 중국이나 기타 비영어권 국가의 상품은 한국어로 번역하는 데 있어 추가적인 번역 작업이 필요할 수 있습니다. 본 기업은 이러한 번역 작업을 자동화하기 위해 OCR기술을 도입하여 이미지를 통해 텍스트를 인식하고, 해당 텍스트를 AI 기반 번역기를 통해 신속하게 번역하는 솔루션을 요청했습니다. 이를 통해 셀러들은 해외 상품의 상세페이지를 보다 간편하게 번역할 수 있으며, 소비자들은 정확하고 명확한 상품 정보를 제공받아 구매 결정을 더욱 쉽게 내릴 수 있습니다.

(3) 상세페이지 생성 AI

도입 목표 : 상세페이지 자동 생성을 통해 작업 효율성을 극대화하고, 상품 등록에 필요한 시간과 노력을 절감하는 것을 목표로 합니다.

상세 내용 : 셀러가 상품을 등록할 때, 상세페이지를 작성하는 것은 필수적이고 또 많은 시간이 소요됩니다.이 기업은 셀러들이 상품의 기본 정보만 입력하면, 이를 바탕으로 상세페이지를 자동으로 생성하는 AI를 요청하였습니다. AI는 상품의 주요 특징, 장점, 사용법 등을 종합하여 상세하게 설명하는 페이지를 생성하며, 이 과정에서 소비자들에게 매력적으로 다가갈 수 있는 콘텐츠를 자동으로 만들어냅니다. 이를 통해 셀러들은 상세페이지 작성에 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있으며, 보다 효율적으로 상품을 관리할 수 있게 됩니다.